會員註冊與審核
僅供動物醫院訂購，請確實填寫註冊資料，以供審核成種子會員資格。
1. 註冊時請以動物醫院為用戶名，每院一個帳號，分院可分別註冊帳號。
2. 請勾選"我願意接收最新優惠消息及服務推廣資訊"以便收到會員審核結果E-mail通知。
3. 註冊後僅為一般會員，需人工審核成為種子會員。
4. 種子會員始得閱覽真實售價，非種子會員之訂單將直接取消不另行通知。
付款方式
信用卡（支援Visa, Master, JCB）
選擇「 信用卡 」提交訂單後，作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料，且信用卡資料將不會儲存於網站，您可以安心地使用信用卡付款！請按照螢幕指示依序填入資料，並勿跳離畫面，以免訂單失效。
宅配貨到付款
選擇貨到付款的商品將由嘉里大榮物流公司為您宅配，到貨時請以現金付款給送貨人員。
ATM轉帳
商品結帳時可取得一組虛擬轉帳帳號。使用「ATM轉帳」請確認付款金額與訂單金額相符，若溢繳或付款金額不足，恐會造成系統無法自動確認訂單，而延誤訂單處理速度。
配送與運費說明
運費說明
l 單筆滿2000元免運費。
l 單筆未滿2000元需支付130元運費，如為偏遠與離島地區需支付220元運費 (單箱<20公斤)。
l 偏遠地區：https://www.kerrytj.com/zh/search/outside.aspx
l 免運標準不計入優惠折扣、購物金金額。如使用購物金或優惠代碼折抵產品金額後低於2000元，仍需要支付運費。
出貨時間
每週一至週五會執行出貨作業(國定假日除外)，依訂單順序依序出貨。
注意！出貨將以E-mail通知，如需電話通知請於訂單備註。
到貨時間
l 宅配：商品一般於出貨後 5 個工作天內送達。
l 離島、連續假期、繁盛期、天災或其他特殊情況下，配送可能延期/不保證配達時間，或無法指定配送時段。
預購、客訂商品
預購與客訂商品因需與國外原廠確認，須等待較長時間，實際狀況以個案為準，歡迎先行洽詢，我們會盡快為您處理。
如需預購商品，建議您將預購商品單獨成立為一筆訂單，以免影響同筆訂單其他商品之出貨進度。
宅配包裹配送地區
台灣、澎湖、金門、馬祖等各縣市，若遇部分地區大榮物流公司無法配送，可配送至就近貨運站所自行取件，實際情況以雙方協調為準。
退換貨須知
商品享7天鑑賞期
若產品有短少、瑕疵或毀損，請於產品送達後7日內(含假日)通知客服人員，逾期恕不接受退換貨。
請注意以下類型產品不得退換貨：即期優惠產品、預購產品、客訂與客製化產品。
退換貨規則
7天鑑賞期並非商品的試用期，退換貨商品須為未經使用，並保留完整的原始包裝與內容物(含所有商品、內外包裝、贈品)，否則恕不接受退換貨。
以下情況無法接受退換貨：
1. 超過 7 天的商品鑑賞期，7天含假日。
2. 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
3. 包裝破損不完整、贈品/商品/配件不齊全，或發票遺失者。
4. 惡意或大量退貨。
5. 即期優惠商品、預購與客訂商品、客製化商品。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品、贈品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
退款說明
l 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。請留意本期或下期帳單，將於2-4個星期在支付帳款信用卡內收到退款，實際退款到帳時間因應不同銀行的處理流程而有所不同。
l 貨到付款者：請與我們聯繫，並提供匯款帳戶資料，我們會將訂單金額退回至指定帳戶。
l 於鑑賞期辦理退貨，如退貨部分商品導致原訂單未達免運門檻，退款金額將扣除全額之物流處理費(運費)。
電子發票
本網站商品單價皆含稅，將依法開立富邦國際生醫科技有限公司電子發票，不另行寄送紙本發票。
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中獎兌領
發票將由財政部自動對獎(已索取發票/已捐贈/已作廢發票除外)，我們將主動印出紙本發票並為您安排『掛號』寄出。
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